美团公布“防疲劳”试点城市数据：骑手满12小时将强制下线

近日，美团外卖平台公布了其最新一轮“防疲劳”试点的详细数据及调研结果。此次试点旨在通过引入更加严格的跑单时间限制，保障骑手的身心健康，同时提高工作安全性。数据显示，试点城市内的骑手日均跑单时长普遍控制在5-6小时，而连续跑单超过12小时的骑手将被强制下线休息。

此次试点于11月12日在浙江的湖州和丽水率先启动，随后在12月10日覆盖整个浙江省，并于12月17日进一步扩展到华东四省市（江苏、浙江、上海、福建）。美团方面表示，这一试点的目的是在保障骑手权益的同时，优化平台的工作机制，确保骑手的身心健康和工作安全。

根据美团公布的数据，试点期间，四省市正常跑单骑手的日均跑单时长为5-6小时。这一数据与试点前的调研结果相符，显示出大部分骑手的工作状态都在“合理范围内”。值得注意的是，连续跑单触发休息条款的骑手仅占0.18%，为极小部分极端案例，而其余99.82%的正常跑单骑手并未受到影响。

具体数据显示，试点期间，各城市骑手每天平均跑单时间在5.18小时至6.22小时之间。在12月17日至12月19日这三天里，因超长时间跑单触发防疲劳机制而被强制下线休息的骑手分别占当天有单骑手的0.14%、0.22%和0.19%，平均为0.18%。此外，每天跑单时长满八小时触发防疲劳机制弹窗休息提醒的骑手约占20%，具体占比分别为20.94%、23.31%和22.38%。

美团方面表示，此次试点的新策略包括：骑手每天跑单超过8小时会收到提醒，如果连续跑单超过12小时，则会被强制下线休息。这一策略在试点期间表现平稳，未对正常骑手跑单获得收入造成显著影响，同时有效防止了极少数骑手的极端连续跑单行为。

在骑手反馈方面，美团表示大部分骑手在社交媒体及访谈中表达了对新策略的支持。一位安徽的“独臂骑手”常文亮（非试点区域）表示：“可能有一些人不接受，但是对百分之八九十的骑手比较适合，一些跑单王也是出于生活压力大，但是平台出了限制，对他们的人身安全会好一些。”然而，也有骑手反对强制下线功能，主要是基于个人收入考虑。社交媒体上有骑手反馈称“换个平台跑”，也有骑手直接抱怨说：“我有劲没地方使，我想跑单跑不了，我犯什么错了？我就算一天干24小时，关你们什么事啊？”

为了更广泛地收集行业声音，美团还宣布将在12月22日召开试点骑手恳谈会，邀请试点区域的骑手代表、合作伙伴及专家、媒体，继续深入探讨未来建议。美团表示，这一试点是其对骑手工作状态的一次重要调整，也是在安全与效率之间的一次权衡。未来，美团将根据试点反馈和数据分析，进一步优化平台的工作机制，确保骑手的身心健康和工作安全。

此次试点不仅引起了骑手的广泛关注，也引发了网友们的热烈讨论。有网友认为这项规则很人性化，有助于保护骑手的身体健康；也有人担心这会影响骑手的收入，特别是那些生活压力大的骑手。不过，大多数网友还是认为平台的出发点是好的，希望通过这种方式减少安全隐患，避免极端的工作状态。

美团的此次试点无疑为外卖行业树立了一个新的标杆。在快速发展的外卖市场中，如何平衡骑手的工作效率和身心健康，成为了一个亟待解决的问题。美团的尝试无疑为其他平台提供了宝贵的经验和参考。未来，随着技术的不断进步和政策的不断完善，我们有理由相信外卖行业将朝着更加健康、可持续的方向发展。