张雪峰回应DeepSeek让他失业：AI时代下的职能变迁

近日，随着人工智能助手DeepSeek的崛起，关于其是否会让某些职业消失，特别是像张雪峰这样的教育咨询行业从业者面临失业风险的讨论甚嚣尘上。对此，张雪峰在直播中回应称：“赶紧吧，我们这个行当，实话说，有的时候传递的是一些情绪价值，你说他是不是打破信息差，是打破信息差，但是还有些情绪价值。DeepSeek只会有一些公开信息，但是你要知道有些信息网上是不公开的。”

张雪峰的回应不仅体现了他对AI技术的理性认知，也揭示了AI在取代某些职能的同时，无法完全替代人类在某些领域中的独特价值。那么，AI到底会让哪些职能小时呢？以下是对此问题的探讨。

一、AI会取代的职能

1. 重复性、低附加值的工作

   • 数据输入与整理：AI可以自动处理大量重复性的数据输入和整理工作，如财务报表的制作、客户信息的录入等。这些工作往往耗时且易出错，AI的介入可以显著提高效率并减少错误。
   • 文件归档与检索：AI系统能够自动对文件进行分类、归档，并在需要时迅速检索出相关文件。这不仅节省了人力成本，还提高了工作效率。

2. 简单的客户服务与咨询

   • 在线客服：AI聊天机器人已经能够处理大量简单的客户咨询和投诉，它们可以快速准确地回答问题，解决客户问题，从而减轻人工客服的压力。
   • 电话销售与推销：AI技术可以通过分析客户数据，自动生成个性化的推销话术，并通过电话、短信等方式进行推销。这种自动化的推销方式可以大大提高销售效率。

3. 基础的数据分析

   • 数据汇总与报告生成：AI可以自动汇总大量数据，并生成详细的报告。这些报告不仅准确无误，还能以图表等形式直观地展示数据趋势和规律。
   • 简单的预测与决策支持：AI系统可以通过分析历史数据，对未来的趋势进行简单的预测，并为决策者提供基于证据的洞察。然而，对于复杂的决策问题，AI仍需人类的智慧和经验进行辅助。

二、AI无法完全替代的职能

尽管AI在取代某些职能方面表现出色，但它仍有许多局限性，无法完全替代人类在某些领域中的独特价值。

1. 需要高度专业知识和判断力的岗位

   • 医生、律师等专业人士：这些职业需要深厚的专业知识和丰富的经验积累，才能做出准确的诊断和治疗建议或法律判断。AI虽然可以提供辅助性的建议和信息，但无法完全替代专业人士的判断和决策。
   • 高级管理人员：企业的高级管理人员需要具备战略眼光、领导力和人际交往能力，才能带领企业走向成功。这些能力是目前AI所无法复制的。

2. 涉及复杂情感与人际交往的岗位

   • 心理咨询师：心理咨询师需要倾听客户的内心声音，理解他们的情感和需求，并提供个性化的建议和支持。这种涉及复杂情感的人际交往能力是AI所无法具备的。
   • 教育工作者：教育工作者不仅需要传授知识，还需要关注学生的情感发展和心理健康。他们通过与学生建立信任关系，引导学生健康成长。这种人性化的教育方式也是AI所无法替代的。

3. 需要创新与创造力的岗位

   • 艺术家、设计师等创意工作者：这些职业需要高度的创新精神和创造力，才能创造出独特的艺术作品或设计方案。AI虽然可以模仿和生成一些简单的艺术作品或设计方案，但无法替代人类的创造力和想象力。

三、结论

综上所述，AI的发展确实会对某些职业产生冲击，导致一些重复性、低附加值的工作被取代。然而，对于需要高度专业知识和判断力、涉及复杂情感与人际交往以及需要创新与创造力的岗位来说，AI仍无法完全替代人类的独特价值。因此，在面对AI带来的挑战时，我们应该积极提升自己的技能和能力水平，以适应不断变化的职业环境。同时，政府和企业也应该加强对职业教育和职业培训的投入力度，帮助劳动力市场中的人员获得必要的技能以应对AI带来的挑战。