福布斯新零售峰会长沙收官：消费科技双擎驱动，中部城市如何领跑全球零售新赛道？

2025年6月，一场聚焦新零售产业变革与机遇的盛会——由湖南省商务厅、长沙市人民政府、中国商业联合会联合主办，长沙市商务局、开福区人民政府、福布斯中国集团及湖南省新零售行业协会共同承办的“2025福布斯中国新零售产业创新与投融资活动”，于6月17日在长沙圆满落下帷幕。这场为期三天的行业盛宴，宛如一颗投入商业湖面的巨石，激起层层涟漪，汇聚了全球顶级零售企业、投资机构及行业专家，共同围绕消费升级、科技赋能、内外贸一体化等核心议题展开深度探讨，为新零售产业的未来发展勾勒出一幅宏伟蓝图。

全球智慧碰撞，共探新零售未来

峰会以“创新驱动、共筑未来”为主题，吸引了宝捷会基金、中国价格协会、Apexe Global、东亚银行等国际知名企业及商协会代表齐聚一堂。开幕式上，湖南省政协副主席、省工商联主席张健掷地有声地指出，湖南作为长江经济带发展、中部崛起等国家战略实施的关键地区，正将新零售视为“促消费、稳增长、强动能”的重要引擎。商务部流通产业促进中心副主任武传亮也强调，湖南雄厚的产业基础与良好的创新环境，为零售业的快速发展提供了得天独厚的条件。

福布斯中国集团总裁张清琏则从行业发展的角度出发，表示新零售产业已从概念爆发阶段步入理性深耕阶段，从业者需在细分领域深入挖掘无限可能。他特别提到，长沙通过专项扶持政策、完善的产业配套以及优化的营商环境，正逐步培育出最适合新零售产业发展的沃土。法国驻武汉总领事馆副总领事兼临时代办罗冉也分享了法国企业与湖南的合作成果，并表达了深化合作的强烈意愿，为峰会增添了国际合作的色彩。

在峰会的各个分论坛和交流环节，与会嘉宾们各抒己见，碰撞出智慧的火花。他们不仅分享了各自在新零售领域的实践经验，还就行业面临的挑战和机遇进行了深入探讨。这种全球智慧的汇聚，为新零售产业的未来发展提供了宝贵的思路和方向。

消费升级与科技赋能，双轮驱动行业变革

峰会期间，消费升级与科技赋能成为两大核心议题，与会嘉宾围绕这两个方面展开了深入讨论。启承资本合伙人万晓指出，平价、丰富、开在家门口的零售模式，正通过买方思维转化与商业模式升级，重构价值链。他以一些成功的社区零售案例为例，阐述了如何通过精准把握消费者需求，提供个性化的商品和服务，实现零售模式的创新。

上海交通大学奢侈品品牌研究中心主任李杰则提出，新零售需以技术驱动效率革命，实现信息流、资金流和物流的“三流合一”，最终建立生态系统。他强调，在数字化时代，技术是新零售发展的核心驱动力，只有充分利用大数据、人工智能等先进技术，才能实现零售效率的提升和用户体验的优化。

在消费升级方面，嘉宾们普遍认为，随着消费者需求的不断增高，个性化与定制化服务将成为趋势。伊利集团副总裁杨超群指出，企业需深入挖掘消费者需求，进行个性化定制，以应对线上线下融合程度加深的挑战。他以伊利在乳制品领域的创新实践为例，介绍了如何通过大数据分析消费者的口味偏好和健康需求，推出个性化的乳制品，满足消费者的多样化需求。

而在科技赋能领域，AI重构人货场、首店经济等创新模式，正为新零售产业带来前所未有的机遇。一些新兴的零售企业通过引入AI技术，实现了智能选品、智能定价和智能营销，大大提高了运营效率和销售业绩。同时，首店经济的兴起也为城市商业带来了新的活力和吸引力，一些知名品牌的首店落地，不仅提升了城市的商业形象，还带动了周边消费的增长。

“文化 + 商业”融合，嗨购节激活城市消费

作为峰会的一大亮点，“品质消费悦享生活”长沙城市嗨购节同步启动。在潮宗街历史文化街区，新零售展演舞台与“湘味博物馆”、时光音乐会等互动场景交相辉映，为市民与游客带来了一场沉浸式的消费体验。从开福寺的“福”字送“霸福”到万份长沙城市盲盒礼，从青创市集的湖湘特色产品到嗨购市集的非遗文创，嗨购节不仅展现了长沙深厚的文化底蕴，更以创新形式激活了城市消费潜力。

在嗨购节现场，人头攒动，热闹非凡。市民和游客们穿梭在各个展位之间，品尝着地道的湖南美食，欣赏着精美的非遗文创产品，感受着长沙独特的文化魅力。一些商家表示，嗨购节为他们提供了一个展示和销售产品的平台，不仅增加了销售额，还提升了品牌知名度。同时，嗨购节也吸引了大量外地游客前来长沙，带动了旅游、餐饮、住宿等相关产业的发展。

此外，峰会期间还举办了新零售产业投融资对接会、中国商业创新奖颁奖盛典等活动，为优质创业项目与品牌企业提供了融资对接平台，助力行业快速发展。澳大利亚企业长沙行及商业场景考察等系列活动，则进一步推动了国际合作与项目落地。这些活动的举办，不仅为新零售产业的发展注入了新的活力，也为长沙打造国际消费中心城市提供了有力支持。

长沙模式：从“营商”到“赢商”的跨越

长沙在新零售领域的崛起，并非偶然。这座城市凭借“敢闯敢试”的改革基因、“链通全球”的开放胸怀及“科创新零售”的产业生态，成功实现了从“营商”到“赢商”的跨越。近年来，长沙积极打造国际消费中心城市，获批新设市内免税店，离境退税“即买即退”商店超40家，建成五一商圈千亿级核心商圈，黄兴路步行街通过国家级示范步行街验收。

长沙的改革基因体现在对新零售产业的积极扶持和引导上。政府出台了一系列优惠政策，鼓励企业创新发展，推动新零售与传统产业的深度融合。同时，长沙还加强了与国内外知名企业的合作，引进了一批先进的技术和管理经验，提升了本地企业的竞争力。

开放胸怀则让长沙能够更好地融入全球产业链和供应链。长沙积极举办各类国际展会和活动，加强与世界各地的交流与合作，吸引了大量外资和先进技术。同时，长沙的企业也积极“走出去”，拓展国际市场，提升了城市的国际影响力。

“科创新零售”的产业生态是长沙新零售产业发展的核心支撑。长沙拥有一批高校和科研机构，为新零售产业提供了丰富的人才和技术资源。同时，长沙还积极推动科技创新与新零售的融合，鼓励企业加大研发投入，开发出了一系列具有自主知识产权的新技术和新产品。

结语

随着峰会的落幕，长沙新零售产业的未来图景愈发清晰。在消费升级与科技赋能的双轮驱动下，这座中部城市正以开放姿态，迎接全球零售产业的变革与机遇。长沙凭借其独特的“营商”到“赢商”的跨越模式，以及“文化 + 商业”的创新融合，不仅为自身的发展注入了强大动力，也为全球新零售产业的发展提供了宝贵的经验和借鉴。相信在未来的日子里，长沙将继续书写着全球消费版图中的新兴力量篇章，与全球零售产业携手共进，共同绘制新零售的美好蓝图。