AI健康管家”AQ”斩获世界人工智能大会双料大奖 普惠医疗迈入”语音问诊”新时代 ——蚂蚁集团”软科技”落地民生，日均50万次健康咨询重塑基层医疗生态

软盟资讯2025年9月18日讯：上海——在近日闭幕的2025世界人工智能大会（WAIC）上，蚂蚁集团自主研发的AI健康应用”AQ”凭借”语音交互+全域医疗资源连接”的创新模式，同时入选大会最高荣誉”SAIL奖”TOP30及”镇馆之宝”奖项，成为医疗AI领域唯一双料得主。这款被称为”国民健康管家”的AI应用，已覆盖全国超200家三甲医院及5000家基层医疗机构，日均处理健康咨询量突破50万次，其中近六成用户来自三线及以下城乡地区，标志着AI技术正式从实验室走向普惠民生场景。

“一句话问诊”破解基层医疗困局

“以前看个病要坐两小时大巴去县城，现在对着手机说‘头疼三天’，AQ马上追问症状细节，还能直接预约县医院的专家号。”四川凉山州昭觉县的彝族老人马海木呷通过视频连线向记者展示，他已用AQ管理高血压三年，AI根据可穿戴设备数据生成的饮食建议，让他的血压稳定在正常范围。

这种”零门槛”服务背后，是AQ独创的”深度追问引擎”。基于蚂蚁医疗大模型超万亿专业语料训练，AI可模拟真人医生进行多轮对话，解决75%用户因表述模糊导致的误诊风险。在WAIC展区，观众现场体验”拍舌苔测体质”功能：上传舌苔照片后，AI不仅识别出”痰湿体质”，还同步推荐附近药店的健脾中药，并提示可刷医保购买。

200位名医”AI分身”24小时在线

“我的AI分身每天服务11万人次，相当于同时坐诊1000个诊室。”上海市第七人民医院副院长毛洪京的”数字分身”在AQ上线后，服务半径从上海扩展至全国。这款由廖万清院士、王俊院士等近200位三甲专家参与训练的AI，支持语音通话功能，成为老年用户的”健康口袋医生”。

更值得关注的是其医疗资源调度能力。AQ打通了好大夫平台超20万医生资源，用户输入症状后，AI可在0.3秒内匹配最近三公里内可挂号的医院。在杭州邵逸夫医院，患者通过”云陪诊”功能可实现AR导航、缴费指引等全流程服务，平均就诊时间缩短40%。

从实验室到田间地头的技术跃迁

“AQ的硬件适配清单里有鱼跃血糖仪、华为手表，甚至包括199元的平价血压计。”蚂蚁AI医疗总经理刘军伟展示的生态图谱显示，该应用已连接10大品牌超500款医疗设备，形成”监测-分析-干预”的闭环。在河南兰考县，家庭医生通过AQ的”数字家医”智能体，可同时管理2000名村民的健康档案，AI自动预警慢性病风险，基层医疗效率提升3倍。

技术层面，AQ医疗大模型通过信通院双领域可信认证，在皮肤疾病识别、用药禁忌分析等场景准确率超90%。其独创的”多模态识图”技术可解读99%常见医学报告，甚至能通过患者自拍视频分析微表情，辅助抑郁症筛查。

普惠医疗的”中国方案”走向全球

“我们正在向东南亚国家输出AQ的适老化版本。”蚂蚁集团CEO韩歆毅透露，基于中国基层医疗场景锤炼的技术框架，已吸引印尼、菲律宾等国卫生部门合作。世界卫生组织（WHO）在WAIC期间发布的《全球医疗AI发展报告》指出，AQ模式为发展中国家提供了”低成本、高覆盖”的可复制路径。

截至2025年9月，AQ累计服务用户超1.4亿，相当于每10个中国人就有1人使用。这款诞生于杭州云栖小镇的AI应用，正以”软科技”的力量重塑医疗公平——当偏远山区的老人通过方言语音获得三甲医院建议，当基层医生借助AI分身服务更多患者，技术普惠的温暖已超越算法本身。