专属你的AI语训师：“中移无障碍”如何助力听障康复与沟通？

软盟资讯 2025年12月4日讯：在第34个国际残疾人日到来之际，中国移动自主研发的全国首个AI听障康复智能体“中移无障碍”在广东广州正式落地，标志着我国在利用人工智能技术助力残疾人无障碍沟通领域迈出了突破性的一步。

我国有超过2780万听障人士，长期以来，他们在就医、办事、社交等日常沟通场景中面临重重障碍。“中移无障碍”智能体的诞生，正是为了破解这一难题。该产品深度融合了AI大模型与先进通信技术，构建起一套能够理解、适配听障人士发音特点的个性化语音识别与交互体系，并集成了5G新通话等核心能力，旨在为听障群体打造一个全天候、多场景的“沟通伙伴”。

技术突破：从“听不清”到“听得懂”

与市面上通用的语音识别软件不同，“中移无障碍”智能体的核心突破在于其高度的个性化与适应性。研发团队深入分析了大量听障用户的语音样本，总结其发音规律，归纳出不同的障碍类型。基于这些研究成果，系统能为每位用户打造个人专属的语音识别模型。

“普通语音识别引擎在面对听障人士，尤其是语言康复初期的使用者时，识别率往往骤降。我们的智能体通过持续学习用户的个体发音特征，能够不断优化模型，显著提升识别准确率。”中国移动相关技术负责人介绍。更令人惊喜的是，这套复杂的AI系统经过深度优化，无需依赖云端大型服务器，可在普通智能手机上流畅运行，极大地降低了使用门槛。

功能全景：不止于“翻译”，更是康复伙伴

“中移无障碍”智能体远不止是一个实时语音转文字的工具，它构建了一个完整的支持生态：

• 无障碍沟通：在通话、线下面对面交流等场景中，智能体可将对方的语音实时转换为高准确率的文字，同时也可将听障用户输入的文字合成为清晰语音播放，实现双向流畅对话。

• 个性化康复训练：针对有语言康复需求的用户，智能体提供专业的发音指导与发声训练。它能智能分析用户的发音偏差，给出可视化的纠正提示。

• 社交能力演练：内嵌的AI助手可以模拟各种生活场景（如餐厅点餐、银行办事、医院问诊）进行对话练习，帮助用户在实际交流前建立信心，提升社交能力。

• 多场景覆盖：系统深度适配5G新通话功能，可在通话界面直接启用；同时支持APP独立使用，覆盖线下交流、线上会议、媒体内容辅助收听等多种场景。

用户故事：科技点亮沟通的世界

在广州的落地应用现场，几位首批体验者的故事生动诠释了这项技术的价值。

聋人足球队的运动员刘先生表示，以前在训练、比赛或与社会人员沟通时，严重依赖手语或队友翻译，信息传递效率低且易出错。“现在有了这个智能体，我可以直接‘说’出我的想法，教练的战术布置也能实时转换成文字，感觉自己被接入了‘高速公路’，畅快多了。”

正处于语言康复期的林女士则对智能体的训练功能赞不绝口。“它就像一个24小时在线的、最有耐心的老师。我的每一个细微的发音进步，它都能发现并鼓励我。现在我敢尝试和家人进行简单的语音交流了，这种认可是无价的。”

未来展望：从“无障碍”走向“无差别”

中国移动表示，“中移无障碍”AI智能体在广州率先试点后，将收集更多用户反馈，持续迭代优化，并计划逐步向全国推广。未来，研发团队还将探索将其能力扩展至更多残障群体服务场景。

业内专家认为，这项创新不仅是一项技术成果，更是“信息无障碍”社会建设的重要里程碑。它通过AI的力量，在听障人士与健听世界之间架起了一座高效、温暖的桥梁，让技术真正做到了“因人而异，为人所用”，有力推动了社会包容与平等。

在国际残疾人日这个特殊的日子里，“中移无障碍”智能体的落地，向全社会传递出一个清晰而温暖的信号：科技的发展，正让“畅聊无阻”成为每个人都能享有的现实。

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