2026年10月6日，据The Information报道，Workday付费企业AI工具在客户中实际使用率偏低，部分客户转向Anthropic、微软等第三方AI智能体提取数据。
对超2000家Workday客户的五家咨询合作伙伴访谈显示，多数付费企业未定期使用其AI工具，客户更倾向通过外部AI智能体分析员工记录，无需登录Workday应用。
企业AI工具使用率低，表明AI智能体正从外部重构HR与财务数据访问入口，传统SaaS按席位收费模式面临压力。
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