数字政务项目如何验收“办成事”:用端到端流程检查线上服务是否真正闭环
一个线上服务页面可以正常打开、表单可以提交,却仍可能没有真正“办成事”:申请人提交后被要求线下补材料,工作人员把信息重新录入业务系统,办结结果也没有回到申请人手中。数字政务项目验收……
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一个线上服务页面可以正常打开、表单可以提交,却仍可能没有真正“办成事”:申请人提交后被要求线下补材料,工作人员把信息重新录入业务系统,办结结果也没有回到申请人手中。数字政务项目验收……
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