智能服务

【软盟资讯】2026年，主流电商平台集体押注AI对话购物：淘宝升级全链路AI导购，京东自研京言大模型，字节豆包上线“帮你选”入口，支付宝推出AI自动砍价功能，拼多多测试AI智能搜索。与过去仅停留在智能客服的“浅层AI”不同，这一轮AI购物助手已经实现了质的飞跃——从“被动回答问题”到“主动帮你下单”，从“推荐商品”到“全程代购”。AI购物助手到底是真香还是鸡肋？本文将从各大平台的布局、用户真实体验以及未来趋势三个维度进行深度解析。

【软盟资讯】美团旗下CatPaw正式升级为全场景AI Agent平台，标志着美团在本地生活领域的AI战略进入新阶段。Agent将如何改变美团本地生活和本地商家？从智能客服到自动运营，从精准营销到供应链优化，AI Agent正在成为本地商家的“超级数字员工”。本文将从Agent对美团平台、对本地商家、对消费者三个维度，深度解析AI Agent将如何重塑本地生活服务生态。

算力生意的本质是出租计算资源，但2026年，这门生意的玩法正在发生深刻变化。从”卖硬件”（出售服务器和GPU）到”卖服务”（提供算力租赁和云服务）再到”卖Token”（按AI模型的计算消耗量计费），算力的商业化路径经历了三次跃迁。市场虽然火热——全球算力需求以每年超过50%的速度增长，但竞争也在急剧加剧：价格战愈演愈烈，中小算力服务商利润空间被持续压缩，行业洗牌正在加速。本文从算力生意的本质出发，深度分析从”卖硬件”到”卖Token”的转型逻辑、三种模式的优劣势对比、当前市场的竞争格局以及未来算力生意的发展方向，帮助从业者找到在算力红海中的生存之道。

“智能经济新形态”是2026年政府工作报告首次提出的战略方向，但很多人对它的理解停留在”数字经济+AI”的简单叠加。智能经济之”新”，远不止于此。本文从五个维度系统解读：新在生产力——从”自动化”到”自主化”，AI不再只是工具，而是能自主决策的生产主体；新在生产要素——”智能”成为继土地、资本、劳动力、数据之后的第五大生产要素；新在商业模式——从”产品经济”到”智能服务经济”，企业卖的不再是产品，而是持续的智能服务；新在组织形态——从”人管人”到”人机协同”，组织正在从”金字塔”走向”扁平化智能体网络”；新在治理逻辑——从”事后监管”到”敏捷治理”，政策需要与AI迭代速度赛跑。读懂这五个”新”，就读懂了智能经济的本质。

8月8日，苹果官网Mac简体中文使用手册中悄然出现《在Mac上配合Apple智能使用千问》的页面，明确标注Apple智能可配合阿里巴巴千问模型工作，外界迅速将此举解读为国行Apple Intelligence即将正式落地的信号。然而仅隔一夜，该页面便被删除，恢复为”配合Apple智能使用ChatGPT”的旧版本。苹果客服回应称，目前中国大陆暂时没有AI智能功能，相关功能正在申请中，需国家审批通过才能使用。从”上线”到”秒删”，这场”闪上闪下”的乌龙背后，究竟释放了什么信号？

“女生洗澡，大叔帮搓背”——这条由AI生成的荒诞广告，将国民家电品牌苏泊尔推上风口浪尖。7月下旬以来，苏泊尔旗下多个电商账号批量发布AI擦边短视频，以异性闯入私密空间为噱头博取流量，迅速引发全网批评。事件发酵后，苏泊尔虽紧急下架视频并承认审核疏漏，却将责任导向AI技术，引发更大不满。截至8月7日，苏泊尔股价已连续六日下跌，市值蒸发逾18亿元。几元钱一条的AI广告，烧掉的却是几十年积累的品牌信任。这口”锅”，AI真的背不动。

8月5日，中消协发布《2026年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》，AI客服转人工机制不畅被列为投诉热点之首。上半年共受理投诉985928件，为消费者挽回经济损失4.47亿元。投诉集中在五大领域：AI客服人工接入困难、首饰质量与虚假宣传、ETC冒充官方诱导消费、二手交易平台商品真实性存疑、网贷隐性收费与不规范催收。中消协指出，AI客服输出内容属于经营者提供服务的组成部分，企业应建立畅通便捷的人工客服转接机制，不能以“AI回答不代表公司立场”为由拒绝履约

2027中国青岛生物医药生物工程技术装备博览会3月举办

2027中国青岛新基建及国际工程建设技术装备博览会3月举办