消费体验

2025天猫双11，AI成核心引擎，全面落地商家经营全链路与消费体验。算力提升40倍，精准洞察用户需求；6款智能导购工具提升消费者体验；AI覆盖创意生成到客服全环节，降本增效显著；AI决策发放消费券，转化率提升15%。这场变革不仅提升购物体验，更为商家赋能，开启高效增长新时代，预示电商行业智能升级新趋势。

当消费者站在AI交互式货架前，屏幕瞬间识别其年龄、性别甚至情绪，推送专属商品推荐；当无人门店通过智能巡检系统，将货架缺货率从8%降至0.5%；当C2M模式让一件定制衬衫从下单到生产仅需72小时——中国零售业正经历百年未有之变革。商务部等七部门联合发布的《零售业创新提升工程实施方案》明确：到2029年，现代零售体系将初步形成，首发经济、体验式消费成为核心引擎。这不仅是技术的迭代，更是商业逻辑的重构，一场以AI为剑、以消费者为中心的零售革命已然来临。