退货体验

一次扫码退货，背后竟是零售巨头的战略棋局。亚马逊将退货点深入社区超市，不仅解开了跨境消费的最后一道枷锁，更悄然完成了线下服务网络的精准卡位。这标志着电商竞争已从配送速度的比拼，升级为以“逆向物流”为核心的全生命周期体验战争。一场以消费者为中心，融合线上与线下的零售新生态，正由此加速重构。