业务可靠性

告警越多，系统未必越可靠：当CPU、延迟和错误率告警淹没值班人员时，真正影响支付、登录或履约的异常可能反而被忽略。文章提出将可观测性从基础设施监控提升为业务可靠性管理，关联指标、日志、链路追踪与业务事件，围绕用户旅程聚合告警，并以服务目标和业务结果判断优先级。技术团队该如何重构告警体系？