社交电商，即社交电子商务，是指通过社交网络平台或电商平台的社交功能，将社交互动、用户自生内容等手段与电子商务的购买服务相结合，从而更好地完成交易过程的一种电子商务模式。它将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，强调以信任为核心的社交型交易。
社交电商基于人际关系网络，利用社交媒介如微博、微信、社区、直播等作为传播途径，通过社交互动和用户自生内容来辅助商品的购买和销售行为。对于消费者来说，社交电商在购买前、购买过程中以及购买后的各个阶段都起到了重要作用，如店铺选择、商品比较、与电商企业的交流互动、消费评价及购物分享等。
社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。其前身是“微商”，但随着时间的推移，微商逐渐发展并演变成了现在的社交电商。社交电商为企业增加了用户粘性，让用户有参与感，同时也为品牌商提供了通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作来完成品牌销售、推广和商品最终销售的机会。
以上内容仅供参考，如需获取更多详细信息，建议查阅社交电商相关书籍或咨询业内人士。
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