华为发布五大ICT服务解决方案暨O3智能平台

2026年9月19日，上海——在华为全联接大会2026“ICT服务与软件，使能行业智启新未来”主题峰会上，华为正式对外发布五大全新ICT服务与软件解决方案，同时推出完成智能化能力升维的O3伙伴服务平台，针对性破解AI技术落地企业核心生产系统过程中面临的集成交付慢、运维稳定性不足、场景适配难、人才缺口大等核心挑战，携手全行业伙伴与客户，推动AI能力从试点场景向生产级规模化应用跨越。

华为全球技术服务部总裁荀速在峰会上表示，华为长期携手生态伙伴构建高质量服务体系，在过去的实践中已经通过预集成与统筹项目管理模式，将50MW规模的精品智算数据中心（AIDC）集成工期压缩至4个月，同时瞄准99.999%的极致SLA标准搭建面向业务与网络的智能运维体系，目前已在全球150多个行业项目中落地数字孪生与通信服务领域专业模型，探索出人机协同的智能化服务新范式，为AI技术稳步进入企业核心生产环节筑牢坚实的ICT基础设施底座。 本次升级后的O3伙伴服务平台，持续深化“1+8+N²”平台能力开放体系，从交付、维护、服务Portfolio全链路推进体验一致性，让所有使用华为产品与解决方案的客户都能获得标准化、高品质的服务体验，同时大幅降低伙伴的作业门槛，支持合作伙伴更简单、直接、高效地完成项目交付，实现服务满意度的持续领先。

五大解决方案集中发布 覆盖算力、网络、运维、金融、人才全场景

华为全球技术服务部企业交付与服务部总裁李江华现场正式发布五大全新解决方案，从基础设施到人才培养形成完整的智能化服务闭环：

• 企业韧性一张网集成服务：依托网络集成Agent与数字孪生技术，实现网络迁移过程中业务“0”受损、动网操作业务“0”中断，帮助企业快速搭建多网合一、跨域融合的高韧性网络底座，适配政务、能源、交通等核心行业的高可靠网络需求。
• 算力平台全生命周期服务：打造高效Token工厂，打通L1机房基础设施与L2 IT基础设施的协同规划、设计与仿真流程，不仅实现50MW规模精品AIDC 4个月快速交付，还通过算、存、网、推理框架、模型、算力全链路协同，完成四级性能调优与七层技术栈孪生建模智能运维，最终实现每瓦特Token产出提升30%，让智算集群长期保持高稳高效运行。
• 行业智能运维方案：部署网络数字孪生与EDNS运维领域专业模型，构建T-1风险预测预防+T0故障快速抢修的双保险机制，可实现重大故障发生概率降低10%，故障定位时长从传统30分钟大幅压缩至5分钟，彻底重塑行业运维范式。
• 零售银行移动金融解决方案：通过Super App架构帮助银行将获客成本降低90%，搭配全新智能算法与Credit Score智能体实现智能授信，将银行整体授信率从15%提升至45%，大幅拓宽普惠金融的覆盖范围。
• AI+行业数智人才培养方案：面向5大核心行业、20余个细分场景培养既懂ICT技术、又懂AI落地方法的“π型”复合人才，截至目前华为已累计培养超10万名AI相关人才，完成认证人数超5万，有效填补行业数智化转型的人才缺口。

O3平台完成三大智能升维 伙伴生态效率全面提升

本次同步亮相的O3伙伴服务平台，围绕智能化升级实现三大核心能力升维：平台能力全面以SaaS方式对外开放，支持合作伙伴打造面向自身客户的专属服务平台“O仔”，大幅优化客户服务联接体验；面向行业场景推出60多个场景化服务能力包，帮助伙伴快速完成从通用产品服务能力到垂直行业场景化能力的升级；平台内置20多个智能Agent应用，既支持单点作业效率提升，也能通过多Agent协同完成跨业务流程的任务自动闭环，彻底重构传统服务作业模式。

峰会上多位行业专家与客户代表也分享了落地实践经验：新加坡工程院院士李德纮指出，面向未来的智能系统核心竞争力不在于交付时的初始性能，而要在复杂多变的现实环境中具备持续自我演化能力，这需要韧性稳健的基础设施、全链路数据反馈闭环与覆盖全生命周期的持续服务能力共同支撑；人社部社会保障能力建设中心相关负责人表示，当前AI行业并不缺乏先进模型，最稀缺的是“懂行的落地人才”，华为与人社部共创的AI人才技能实训营，正是为了打通AI应用落地的“最后一公里”；中国工商银行、菲律宾Meralco电力公司、埃塞俄比亚Siinqee银行、阿联酋Enterprise Systems等不同国家、不同行业的企业代表也分别分享了基于华为ICT服务与软件方案的数字化转型实践，验证了整套方案在金融、能源、海外市场等多元场景下的落地价值。 作为华为全联接大会2026的核心发布内容之一，本次五大解决方案与O3智能平台的推出，标志着华为ICT服务与软件体系正式进入全面智能化阶段，未来华为将持续携手全球客户与生态伙伴，通过共建、共创、共赢的模式推进行业数智化价值跃升，共同使能千行万业智启新未来。