智能客服

在数字化浪潮下，上海启动“智慧好办”政务品牌，接入AI大模型技术。如徐汇区上线首个政务服务大模型，咨询准确率超90%；市民办理离退休提取住房公积金业务，从繁琐到3分钟审核通过；企业办理“放射工作人员证”，借助“办不成事”窗口高效解决难题。未来，上海将持续推进“人工智能 +”行动，引领全国“AI + 政务”发展新风尚。

AI正在血洗电商江湖！阿里京东拼多多亮出核武级算法，采购成本直降35%、客服响应快过人类眨眼、营销ROI飙升47%……但这只是冰山一角！当动态比价机器人24小时监控全网价格，当智能客服能读懂你语气中的焦虑，当营销AI比你妈更懂你想买什么，传统电商人正在经历“降维打击”。更可怕的是，这场革命早已突破工具层面——算法正在接管定价权、重构供应链、甚至预测下一个爆款。但当我们在欢呼效率革命时，是否该警惕：被算法支配的购物车，最终会把我们引向何方？