报销智能体不应把“尽量完成任务”当作最高目标。只要继续操作会把不确定信息写成事实、造成难以撤回的财务动作，或超出用户授权，就应暂停，并说明卡点、已完成内容及需要用户决定的事项。
首先，票据事实不清时应请求补充，而不是猜填。日期、金额、商户或票据类型识别不确定，附件缺失，或者票据之间的信息不一致，都可能影响申请结果。智能体可以保留已核对的字段，但不能用推测补齐关键内容；提问应指出具体缺什么，避免笼统地让用户“检查一下”。
其次，规则无法明确适用时，应把判断权交还给用户。比如报销规则没有覆盖当前情形，或票据金额与申请信息不一致，智能体不应自行选择有利解释并继续提交。它应说明冲突来自哪里，并区分已知事实与待确认判断。若属于重复票据等明显异常，也应先停下核查，而不是把异常当作普通输入处理。
第三，提交动作需要与授权边界一致。用户若只要求生成申请草稿，智能体就不能擅自正式提交；即使任务包含提交，遇到金额、重复票据或授权范围等关键疑点，也应在提交前暂停确认。提交成功不等于审批通过，状态描述也必须准确。
并非所有不确定性都需要打断用户。对不影响财务事实、权限和提交结果的可逆操作，智能体可以继续，并在草稿中标明待核对项；但关键字段不能靠默认值掩盖。判断是否暂停，可以归结为一个标准：继续执行是否会替用户作出未经授权或依据不足的财务决定？若答案是肯定的，就先停下，给出清晰、可回答的问题，再等待确认。