网购羊绒衫需谨慎：188元“纯山羊绒”实为“羊毛衫”

近日，苏州消费者戚先生在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件号称“山羊绒100%”的针织衫，却遭遇了令人失望的购物体验。戚先生以188元/件的价格购入了这两件衣物，满心期待能收获一份温暖与品质，但到手试穿时却感觉异常扎人，与商家宣传的“纯山羊绒”的柔软质地大相径庭。

戚先生对衣物的材质产生了怀疑，多次与商家客服沟通。客服坚称衣物是纯羊绒的，并表示“越穿越柔软”，甚至声称可以到专业部门质检。为了验证衣物的真实材质，戚先生决定自费送检。他选择了位于浙江嘉兴桐乡的国家毛针织品质量检验检测中心（浙江），该机构是由中国国家认证认可监督管理委员会授权的国家级法定技术机构。检测结果显示，戚先生送检的衣物纤维含量实测数据为“绵羊毛100%”，所谓的“羊绒衫”实际上是“0羊绒”的“羊毛衫”。

这一结果让戚先生感到气愤和失望。他了解到，羊绒和羊毛虽然都属于天然纤维，但它们的价值和特性却有着天壤之别。据清河县羊绒企业相关负责人介绍，羊绒价格在七八百元一公斤，而羊毛价格仅两三块钱一公斤，二者原材料价差可达三百倍。戚先生认为自己受到了欺骗，他向电商平台投诉，希望平台能按照《消费者权益保护法》的规定“退一赔三”，并补偿他的交通费、检测费和误工费。

然而，平台客服的回应并未能让戚先生满意。平台提出“仅退款”的处理方案，但戚先生拒绝接受。他认为，由于检测需要取样，两件衣物都被剪开“挖洞”，无法再次穿着，而且他还因此额外支出了交通费、检测费等费用。他希望平台能给予更合理的赔偿。

戚先生的遭遇并非个例。在网购羊绒制品时，消费者需要格外谨慎。一些不良商家可能会以次充好，用廉价的羊毛冒充昂贵的羊绒，从而牟取暴利。消费者在购买时应仔细查看产品的参数和标签，尽量选择信誉良好的商家和品牌。如果对产品材质有疑问，可以选择送检以验证其真实性。

此外，消费者还应了解相关的法律法规和消费者权益保护知识。在遭遇消费纠纷时，可以通过投诉举报热线或相关监管部门来维护自己的合法权益。只有各方共同努力，才能营造一个放心、安全的消费环境，让消费者能够选购到真正优质的商品。