仅退款

据悉，此前当买家在1688平台收到商品后发现存在品质问题，如破损、描述不符、性能故障等，可以发起仅退款申请，平台会主动介入处理，无需商家同意即可退款。如果商家对平台的处理结果有异议，可以通过申诉程序进行维权，一旦申诉成功，平台将对商家进行相应赔付。然而，这一政策在运行过程中逐渐滋生了恶意“仅退款”行为，给商家带来了不小的困扰。

近日，苏州消费者戚先生在某电商平台的“露美羊羊绒衫”店铺购买了两件号称“山羊绒100%”的针织衫，却遭遇了令人失望的购物体验。戚先生以188元/件的价格购入了这两件衣物，满心期待能…

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