消费者权益

【软盟资讯】2026年8月，数字营销行业迎来“技术狂飙+监管落地”双重变奏：《直播电商监督管理办法》全面执法，AI数字人带货强制标注；清朗行动处置违规直播间7200余个；巨量引擎关停AI违规账户5万余个；GEO赛道爆发，超六成企业将AI搜索优化纳入核心预算；企业微信开放CLI与MCP开启私域智能闭环。本文深度复盘AI营销、GEO、内容营销、短视频、直播带货、私域营销六大领域8月要闻，并研判九月五大确定性趋势。

【软盟资讯】近期，电商“AB货”问题再度引发热议，成为消费者和行业关注的焦点。所谓“AB货”，指的是商家在电商平台上展示的是高品质的“A货”，但实际发给消费者的却是低品质的“B货”。这种“挂羊头卖狗肉”的操作，本质上是一种欺诈行为，是商家在“最低价”内卷压力下铤而走险的产物。然而，电商经济的核心竞争力，从来不是无底线的低价，而是靠谱的品质、透明的交易和真诚的服务。本文将从“AB货”的定义与操作手法、滋生原因、危害以及治理路径四个维度，深度解析这一行业乱象，并探讨如何通过多方合力，让电商经济回归健康发展的轨道。

2026年8月13日晚，东方甄选官方账号发文称，在日常订单数据监测中发现大量异常仅退款订单，涉及金额较大，存在”薅羊毛式”黑灰产诈骗嫌疑。公司立即固定证据并向公安机关报案。经警方缜密工作，一名张姓犯罪嫌疑人因涉嫌诈骗罪已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步办理中。东方甄选表示，未来将持续完善风控体系，加大对恶意退赔、职业索赔等行为的排查与打击力度。这一事件也为整个电商行业敲响了警钟——当”仅退款”从消费者权益保护机制异化为黑灰产的提款工具，平台与商家如何守住防线？

2027年本地商家联盟并非”伪命题”。在美团抖音等平台抽佣15%-25%的流量高压下，中小商家的出路在于从松散”抱团取暖”升级为”生态位重构”。本文基于2025-2026年溧阳、涟水、郸城等真实联盟案例，深度拆解五种可落地运营模式——异业联盟特权卡、县域生态商汇、AI赋能联盟营销、社区团购+联盟融合、共享直播电商联盟，剖析各模式的盈利逻辑、适用条件与落地路径，为创业者提供客观可操作的决策参考。

2027年，商业5.0时代加速到来。商务部等九部门联合印发《关于加快零售业创新发展的意见》，明确提出构建”布局合理、供给优质、业态多元、智慧便捷、竞争有序”的现代零售体系。2026年新零售市场规模预计达5.4万亿元，即时零售突破1万亿元，社交电商以年复合增长率超20%的速度扩张。与此同时，AI工具正在将内容创作、客户运营、供应链管理的门槛降到历史最低。对于个人创业者而言，这意味着”一个人+一部手机+一套AI工具”即可完成过去需要整个团队才能完成的商业闭环。本文将从商业5.0的核心逻辑出发，拆解个人社交新零售创业的实操路径。

026年《政府工作报告》将“着力建设强大国内市场”列为重点任务之首，明确提出坚持内需主导、统筹促消费与扩投资。在此背景下，“3·15国际消费者权益日”不仅是消费维权的年度焦点，更应成为推动全年365天维权机制建设的契机。通过构建“消费者随时…

2025年，跨境电商零售进口食品规模突破千亿大关，但召回难、监管弱等问题频发，消费者权益屡遭侵害。9月9日，市场监管总局与商务部联合发布重磅文件，首次明确跨境电商企业须承担食品安全主体责任，建立境内协同召回机制，拒不履责者将被暂停业务。这一监管升级以“制度创新+技术赋能”双轮驱动，既破解跨境食品召回“跨海执行难”的痛点，更倒逼行业从“低价竞争”转向“质量优先”。消费者“舌尖上的安全”能否真正落地？这场监管变革或将重塑跨境电商生态！

近日，借贷宝与人人信两大电子借条平台因涉及高利贷问题被央视“3·15”晚会曝光，引发了社会的广泛关注和热议。这起事件不仅揭示了金融市场中存在的乱象，更凸显了消费者权益保护的重要性。

在近期的一系列市场调查中，五金市场公然售卖非标电线电缆的现象再次浮出水面，这不仅暴露了行业监管的漏洞，更对消费者的生命财产安全构成了严重威胁。本文旨在深入探讨这一现象，分析其背后的原因，并提出相应的解决策略。