美国一医疗集团与放射网络部署Palantir的AI智能体排班系统后,医护人员反馈该系统频繁出错,导致额外工作负担与职业倦怠。

据Wired报道,有护士指出AI调度错误率偏高,部分班次冲突需人工手动修正,每月额外增加约15小时的无偿纠错工作。一位放射科员工表示:“我们不是在用AI,而是在给AI擦屁股。”

AI排班系统在产业落地中若忽视一线反馈,不仅无法降本增效,反而会加剧医护人力流失,影响患者服务效率。

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